信息办开通了多种报修通道，“华理信息办”公众号开通了智能客服服务，如需帮助，可直接发送关键字获取相关问题的解决方法（“01”校园卡、“02”电费、“03”邮箱、“04”上网、“05”统一身份认证、“06”无线网络、“07”VPN、“08”其他问题），也可发送关键字“0”或者“联系客服”在办公时间（工作日8:00-17:00）第一时间向在线运维老师寻求帮助；也可前往现场报修或通过电话、邮箱报修。

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